TITELO S.R.L SB

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”), previste da Titelo S.r.l. SB (di seguito Titelo), con sede legale in Tradate (VA), Via Albini 2, p.iva 03865600120, email info@titelo.it, si applicano a tutte le vendite effettuate tramite la piattaforma e-commerce di Titelo di cui al sito web.

 

Definizioni

In aggiunta ad altri termini ed espressioni altrove definiti nelle presenti CGV, le parole e le espressioni contraddistinte da lettera iniziale maiuscola hanno il significato di seguito specificato:

a) Cliente: è il soggetto che acquista il/i Prodotto/i venduto/i da Titelo presenti nel catalogo online e visionabili sul Sito web;
b) Codice Promo: è un codice alfanumerico che consente al Cliente di ottenere uno sconto sull’acquisto del Prodotto;
c) Conferma d’ordine: l’accettazione di Titelo all’ordine del Cliente, tramite email, con indicato il riepilogo dell’Ordine;
d) Contratto: è l’accordo tra Titelo e il Cliente a seguito della Conferma d’Ordine;
e) Giorni lavorativi: sono i giorni non festivi dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 09;00 alle 19;00, di disponibilità di Titelo per il Cliente;
f) Listino: rappresenta i Prodotti posti in vendita tramite l’e-commerce di Titelo, riportante il prezzo e le specifiche di ogni Prodotto;
g) Ordine: è la richiesta del Cliente di voler acquistare il/i Prodotto/i;
h) Personalizzazione: è la creazione personale del Prodotto da parte del Cliente sulla base di specifiche indicazioni fornite a Titelo;
i) Prezzo: è l’importo dovuto dal Cliente a Titelo per i Prodotti selezionati;
j) Prodotto: è il bene selezionato dal Cliente nel catalogo online del Sito web tra cui, a mero titolo esemplificativo, tessuti, abbigliamento, accessori, arredamento indoor e outdoor ecc.
k) Registrazione: è l’Iscrizione del Cliente sul Sito web di Titelo, da effettuare una sola volta, attraverso l’inserimento di propri dati, quali Nome, Cognome, Data di nascita, Indirizzo email, necessari per l’accesso del Cliente alla fase di acquisto del Prodotto.
l) Sito web di Titelo S.r.l. SB: www.titelo.it;

 

Articolo 1: Prodotti – Materiali – Trattamento – Variazioni Cromatiche

I Prodotti di Titelo sono realizzati con materiali e tessuti tra loro differenti.

I materiali e le specifiche tecniche dei Prodotti sono indicati nella scheda tecnica di ciascun Prodotto.

I Prodotti potrebbero discostarsi dalla percezione visiva, nonché sensoriale, che il Cliente ha di quel Prodotto sulla base di come rappresentato nell’e-commerce di Titelo. In particolare, la resa cromatica potrebbe risultare non conforme alle anteprime visualizzate dal supporto del Cliente. Pertanto, il Cliente prende atto che il Prodotto di cui all’Ordine potrebbe non corrispondere all’immagine visionata in fase d’Ordine.

Tutte le informazioni in merito a composizione, lavaggio, stiratura del Prodotto sono specificate nella scheda tecnica di ciascun Prodotto. Dunque, Titelo non è responsabile in caso di deterioramento del Prodotto per trattamenti contrari a quanto specificato nella scheda tecnica.

 

Articolo 2: Registrazione – Ordine

Prima di effettuare un Ordine dalla piattaforma e-commerce di Titelo, il Cliente deve completare la procedura di Registrazione.

La Registrazione si intende perfezionata con la conferma dell’avvenuta Registrazione da parte di Titelo tramite email.

Effettuata la Registrazione, il Cliente potrà richiedere un Ordine dei Prodotti, oggetto di Personalizzazione e non, presenti nel catalogo online del Sito web.

Effettuato l’Ordine, il Cliente riceve da parte di Titelo notifica via email della avvenuta ricezione dell’Ordine.

 

Articolo 3: Prezzo – Costi di Spedizione

Il Prezzo del Prodotto è quello indicato nel Listino in vigore all’atto dell’Ordine di acquisto da parte del Cliente, comprensivo di IVA.

I costi di spedizione sono a carico del Cliente e variano a seconda del peso del Prodotto di cui al listino spedizione.

In caso di spedizione extra UE, eventuali dazi doganali sono a carico del Cliente, oltre ai costi di spedizione di cui al listino spedizione.

I costi di spedizione sono esposti al Cliente prima della Conferma d’ordine.

Eventuali scontistiche o promozioni non si applicano ai costi di spedizione.

 

Articolo 4: Modalità di Pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento a mezzo di carta di credito e/o carta prepagata.

 

Articolo 5: Conferma d’ordine

Effettuato l’Ordine dal Cliente, Titelo invierà Conferma d’Ordine al Cliente entro 1 Giorno lavorativo dalla ricezione dell’Ordine.

Nel caso di Ordine Personalizzato, qualora Titelo riscontri, in fase di verifica dell’Ordine, delle inadeguatezze del Prodotto con riguardo, a mero titolo esemplificativo, al tessuto selezionato, alle immagini, al disegno scelto oppure sorgessero dubbi circa eventuali modifiche da apportare al Prodotto di cui all’Ordine, provvederà ad informare il Cliente tramite email.

Nel caso di acquisto di tessuto personalizzato avente ad oggetto oltre 50 metri di tessuto, il Cliente, ai fini dell’Ordine, dovrà provvedere a contattare direttamente Titelo, tramite apposito modulo di contatto di cui al Sito web.

Nel caso di Prodotto Personalizzato, qualora non sia possibile soddisfare la richiesta del Cliente, Titelo si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine del Cliente, previa comunicazione al Cliente tramite email.

 

Articolo 6: Tempi di Consegna – Spedizione

I termini di consegna sono puramente indicativi.

Titelo non è responsabile per eventuali ritardi nelle tempistiche di consegna del Prodotto di cui all’Ordine. In caso di ritardi rispetto ai termini stimati, Titelo provvederà, comunque, ad informare tempestivamente il Cliente.

 

Articolo 7: Corriere

Al momento della consegna del Prodotto da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro e non danneggiato.

Eventuali danneggiamenti del Prodotto conseguenti al trasporto devono essere immediatamente contestati da parte del Cliente al corriere che effettua la consegna, nonché a Titelo entro 48 ore dall’avvenuta consegna, secondo le modalità di cui al Sito web.

 

Articolo 8: Reclami – Recesso

Qualora il Prodotto dovesse risultare viziato o danneggiato, il Cliente potrà fare reclamo entro 8 giorni dalla data di consegna del Prodotto, inviando una richiesta a Titelo tramite apposito modulo di contatto e con le modalità di cui al Sito web.

Esaminato il Prodotto, Titelo proporrà al Cliente eventuali soluzioni alla problematica riscontrata.

Nel caso in cui il Cliente sia un consumatore, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs n. 206/2005), si applica la disciplina ex art. 52.

Il diritto di recesso di cui sopra è comunque sottoposto ad alcune condizioni:

  • non si applica nel caso di Prodotti Personalizzati (art. 59);
  • il Prodotto reso non deve essere stato utilizzato;
  • il Prodotto reso deve essere integro ovvero nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato;
  • il vizio o difetto vantato non deve riguardare la variazione cromatica del Prodotto di cui all’articolo 1.

I costi di spedizione per la restituzione del Prodotto sono anticipati dal Cliente.

Titelo non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti di Prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.

In caso di recesso, una volta ricevuto il Prodotto, accertato il rispetto delle condizioni di cui sopra, Titelo provvede a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato entro 14 giorni dalla data di ricezione del Prodotto. In tal caso, l’operazione di rimborso verrà effettuata da Titelo tramite il riaccredito dell’importo dovuto, comprensivo dei costi anticipati dal Cliente per la restituzione, il quale sarà versato su carta di credito o prepagata, a seconda di quanto specificato dal Cliente al momento della restituzione del Prodotto.

 

Articolo 9: Diritto d’Autore – Proprietà Intellettuale

Tutti i prodotti di Titelo sono protetti dal diritto d’autore.

Sul listino è assolutamente vietato copiare, diffondere, alterare, rimuovere o utilizzare per scopi commerciali o per qualsiasi altro scopo i Prodotti ivi previsti tra cui, a mero titolo esemplificativo, immagini, disegni, testi, logo, video e in generale qualsiasi altra tipologia di contenuti.

Titelo è altresì titolare di tutti i diritti sui marchi, nomi, nomi a dominio ed in generale di qualsiasi altro segno distintivo comunque associato a Titelo o presente sul Sito web.

 

Articolo 10: Modifiche delle Condizioni

Titelo si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti CGV in qualsiasi momento e senza alcuna comunicazione al Cliente. Le CGV come modificate saranno efficaci sin dalla loro pubblicazione sul Sito web della stessa. È pertanto onere del Cliente verificare la pubblicazione delle attuali CGV.

 

Titelo S.r.l. SB

Ultimo aggiornamento: 20/10/22